一年一度的315，對很多企業(yè)來說是一個(gè)提心吊膽的日子，對于那些品質(zhì)廠家而言，市場上的劣質(zhì)產(chǎn)品曝光越多越好，而那些假冒山寨的企業(yè)而言則戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢。
互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展催生了很多優(yōu)秀企業(yè)，隨之而來的也有聞著肉味過來的蒼蠅 。在過去的2016年，血友吧事件、魏則西事件、假冒醫(yī)院官網(wǎng)事件、小米華為被山寨事件等等讓整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)承受著一波又一波海浪般的沖刷。
近日，360公司基于360搜索、獵網(wǎng)平臺(tái)等產(chǎn)品數(shù)據(jù)，發(fā)布了2017年《中國互聯(lián)網(wǎng)用戶消費(fèi)維權(quán)報(bào)告》。 該報(bào)告顯示，虛假兼職依然是舉報(bào)數(shù)量多的詐騙類型，共4550例，占比22.1%;其次是網(wǎng)游交易、虛假購物、金融理財(cái)、虛擬商品和身份冒充。而從涉案總金額來看，金融理財(cái)類詐騙高，達(dá)7411.4萬元，占比為37.9%；其次是賭博博彩詐騙，涉案總金額占比為15.7%。
在以上數(shù)據(jù)中，釣魚、欺詐等惡意網(wǎng)站，是目前普遍的安全問題。釣魚網(wǎng)站的原理是仿冒購物銀行等易產(chǎn)生資金交易的網(wǎng)站，誘導(dǎo)用戶點(diǎn)擊，進(jìn)行詐騙用戶財(cái)產(chǎn)。互聯(lián)網(wǎng)世界每日產(chǎn)生億萬次釣魚網(wǎng)站攻擊，給用戶帶來巨大損失。
可以看出，對于企業(yè)而言，潛在品牌危機(jī)在于他人利用其名譽(yù)在網(wǎng)上進(jìn)行信息詐騙，如何正確預(yù)防品牌侵權(quán)將成為很多企業(yè)在發(fā)展中的必修課。
很多人將網(wǎng)絡(luò)安全的責(zé)任歸咎于搜索引擎，孰是孰非暫且不說，筆者認(rèn)為任何判斷都應(yīng)該具備客觀性。根據(jù)網(wǎng)上查詢，國內(nèi)某知名搜索引擎網(wǎng)站對釣魚網(wǎng)站日均攔截攻擊達(dá)千萬次，日增截獲增釣魚網(wǎng)站近千個(gè)，即使在這樣的情況下依然會(huì)有漏網(wǎng)之魚。
以金融P2P 領(lǐng)域?yàn)槔瑪?shù)據(jù)顯示2016年有問題平臺(tái)歷史累計(jì)涉及的投資人數(shù)近50萬人，涉及貸款余額約為265.8億元。而網(wǎng)上銷售假冒商品、互聯(lián)網(wǎng)假冒租賃黑產(chǎn)、虛假醫(yī)療機(jī)構(gòu)廣告更不在少數(shù)。數(shù)據(jù)背后充分說明較多違法者是利用其官方品牌知名度進(jìn)行侵權(quán)仿冒，延伸出灰色收益的產(chǎn)業(yè)鏈。
之所以有這么多人上當(dāng)，相當(dāng)一部分原因是山寨者官網(wǎng)和產(chǎn)品與正版存在高度近似，消費(fèi)者辨別困難。假如企業(yè)網(wǎng)站在宣傳中并沒有突出使用網(wǎng)站域名，用戶在搜索時(shí)就只能通過內(nèi)容區(qū)分，而內(nèi)容本身就可以通過技術(shù)手段偽造，在這種情況下用戶很容易訪問到釣魚網(wǎng)站，而侵權(quán)造成的后果往往會(huì)影響企業(yè)聲譽(yù)。
小米科技CEO雷軍在兩會(huì)上提到： “市場上買到的小米手機(jī)有30%到40%都是假的，外殼做得跟真的一樣，性能極差，成本只有我們的三分之一，先不說影響了我們的收益，重要是影響了品牌的形象和品質(zhì)。”
那么在這點(diǎn)上，企業(yè)如何能夠有效避免？筆者認(rèn)為，在品牌宣傳中，企業(yè)應(yīng)該突出使用官網(wǎng)的網(wǎng)站地址（域名）以及商標(biāo)，培養(yǎng)提高用戶對于品牌的認(rèn)知度和熟悉度，這樣消費(fèi)者即使遇到山寨網(wǎng)站，也能迅速區(qū)別真假。
當(dāng)然，能讓用戶記住的前提是商標(biāo)和網(wǎng)站的顯著性，簡單好記是非常重要的先決條件。
還是以小米舉例，在頻頻爆料的新聞中，大部分山寨小米產(chǎn)品通常在線下渠道流通，而且買到假貨多為剛接觸小米的用戶；小米粉絲通常會(huì)在小米官網(wǎng)（mi.com）上購買，域名就會(huì)成為阻止線上侵權(quán)的一道防火墻。
馬克思在《資本論》中說：當(dāng)利潤達(dá)到100％時(shí)，就有人敢于鋌而走險(xiǎn)；當(dāng)利潤達(dá)到200％時(shí)，他們就敢于冒上斷頭臺(tái)的危險(xiǎn)； 而當(dāng)利潤達(dá)到300%，他們就會(huì)踐踏人間的一切法律。
假冒侵權(quán)永遠(yuǎn)不會(huì)停止，315的打假曝光只是一時(shí)，更多的應(yīng)該是企業(yè)自主長期性提升品牌維權(quán)意識(shí)，同時(shí)充分做好品牌保護(hù)的準(zhǔn)備，降低風(fēng)險(xiǎn)性。
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